Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Sara Juarez estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en nuestros pedidos.

Todos los pedidos se gestionan y preparan para su envío desde nuestro almacén. Durante períodos de alta demanda, vacaciones o campañas de promociones y rebajas, los tiempos de procesamiento pueden ser algo superiores a los habituales.

Procesamiento de pedidos

Procesamos pedidos de lunes a viernes.

Los pedidos se procesarán normalmente en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de realización del pedido y, una vez procesados, serán enviados.

Ten en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana ni determinados días festivos.

Cambios o cancelaciones de pedidos

Una vez realizado un pedido, comenzaremos a procesarlo para poder enviarlo lo antes posible.

Si necesitas modificar algún dato de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

infosarajuarez@gmail.com

Intentaremos realizar el cambio siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, puede que no sea posible modificar la información de entrega.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

El tiempo total de entrega depende de dos etapas:

Procesamiento: aproximadamente 3-10 días hábiles.
Envío: el tiempo de transporte dependerá del país o zona de destino.

Los tiempos de entrega indicados a continuación son estimados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, retrasos del transportista, controles aduaneros o circunstancias ajenas a Sara Juarez.

Tiempos estimados de entrega

Europa: 7-14 días hábiles.
Estados Unidos: 7-15 días hábiles.
Canadá: 7-16 días hábiles.
Centroamérica: 10-25 días hábiles.
Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles.
Otros países: 11-30 días hábiles.

En circunstancias excepcionales, un pedido puede tardar más de lo previsto. En determinados casos, la entrega podría demorarse hasta 40 días hábiles.

Si experimentas un retraso inusual en la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en infosarajuarez@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte a comprobar el estado del envío.

Número de seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento, cuando esté disponible, para que puedas consultar el estado y progreso de la entrega.

Ten en cuenta que puede transcurrir un tiempo desde que recibas el número de seguimiento hasta que la información aparezca actualizada en el sistema del transportista.

Retrasos en la entrega

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.

Sara Juarez no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, controles aduaneros o situaciones de fuerza mayor.

Si tu pedido presenta un retraso considerable, ponte en contacto con nosotros en infosarajuarez@gmail.com para que podamos ayudarte.